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五片區開展“文明禮儀知識競賽”活動
2014-12-30  瀏覽次數:1241

    為進一步樹立員工優質服務理念,做到服務用語準確、服務態度熱情、服務動作規范,近期,五片區組織開展了以“八步法”、 電話接聽、儀表儀容、內務整理,現場與顧客交流等方面常識為內容的“文明禮儀知識競賽”活動。通過深入持續地開展,有效激發了一線員工學習文明禮貌知識的積極性,營造了員工“懂禮貌,知禮儀”的良好氛圍,提升了加油站員工隊伍的職業素養,為片區爭創星級站點奠定良好的軟環境基礎。