• 圖片2
  • 圖片3
  • 圖片1
當前位置:首頁 > 基層動態
“提升服務、突破自我 ”——畢莊加油站提升動力寶銷量
2016-06-21  瀏覽次數:1000

  自“營運管理提升年”活動開展以來,畢莊加油站提出了“突破自我——提升動力寶銷量”活動。畢莊加油站以“強管理,抓服務,樹品牌,努力實現客戶和員工雙滿意”為主要內容,通過誠信、規范、優質服務為核心的管理支撐體系,以“提升動力寶銷量為經營中心,以安全為根本,以服務為手段”,不斷提升顧客對“動力寶”的認知度、使用度和滿意度。一是提升服務質量。通過召開全員動員大會,提出了 “把油站服務工作提高到一個新的水平,就必須轉變觀念,實現從‘以管理為中心’向‘以客戶為中心’的轉變”的要求。做到誠信服務,讓客戶放心;做到優質服務,讓客戶舒心。二是培育新的銷售時機。通過請來動力寶銷售能手的現場演示、指導,為員工帶來了新的銷售理念和方法,提高員工銷售動力寶的熱情與動力。三是加大考核力度。緊緊圍繞動力寶銷售需要,制定員工培訓計劃,持續提高員工的綜合素質,加強員工對動力寶知識應用的學習考核,制定相應的二次分配方案,從而進一步帶動了員工銷售的積極性。

  自活動開展開展以來,畢莊加油站動力寶銷售比上月同比增長113.7%。